Aus dem Zoo von Newtown ist ein Pinguin entwischt und die Tierärztin Lizzie soll bei der Suche helfen. Sie bittet Sam und die anderen Feuerwehrleute, auch die Augen nach dem Ausreißer aufzuhalten. Für den Finder gibt es sogar eine Belohnung. Norman entdeckt den schlimm nach Fisch müffelnden Pinguin zufällig am Strand und nimmt ihn mit nach Hause. Dort richtet der schon bald ein Riesenchaos an.